Die Landesbank Berlin AG stand vor der Herausforderung, umfangreiche papierbasierte Vertragsunterlagen zu Kreditkarten zu digitalisieren und auf Mikrorollfilmen befindliche Dokumente in PDF-Dateien zu migrieren. Hintergrund war eine Kooperation mit dem ADAC und Amazon, für die der Finanzdienstleister exklusiv Kreditkarten ausstellte. Dazu waren zunächst u.a. mehr als 1,5 Millionen Papierdokumente zu digitalisieren und über 2,7 Millionen Dokumente, die als Bilder auf Mikrorollfilmen vorlagen, in PDF-Dateien umzuwandeln. Die TROPPER DATA SERVICE AG hat das umfangreiche Projekt in der Zeit von Juli 2023 bis August 2024 standortübergreifend erfolgreich umgesetzt.

„Wir haben dazu Angebote von mehreren Dienstleistern eingeholt und uns dann für das Unternehmen TROPPER entschieden“, berichtet Sylvie Eckstein, Gruppenleiterin Produktentwicklung bei der Landesbank Berlin AG. „Zum einen hat uns das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt, zum anderen haben wir mit TROPPER bereits einen Rahmenvertrag.“ Der Dokumentendienstleister ist schon seit vielen Jahren für das Kreditinstitut tätig und punktet dabei mit hoher Qualität sowie Zuverlässigkeit.

Sylvie Eckstein ist mit der Zusammenarbeit mit TROPPER aus mehreren Gründen sehr zufrieden. Sie lobt vor allem das methodische Vorgehen und die Flexibilität während der Projektlaufzeit, die hohe Qualität der vom Dienstleister gelieferten Ergebnisse sowie dessen schnelle und kompetente Beantwortung von Fragen.

Frank Steinhausen, Vertriebsleiter Financial Services bei TROPPER abschließend: „Aufgrund des vorgegebenen Zeitfensters und der zu verarbeitenden Mengen haben wir das Projekt deutschlandweit auf unsere Geschäftsstellen verteilt. Nur mit dem so versammelten technischen Equipment und der geballten ‚Manpower‘ konnten wir das ambitionierte Zeitfenster einhalten.“